Прогресс стремителен: еще вчера мы совершали покупки в торговых центрах и стояли в очередях, а сейчас почти все необходимое приобретаем в интернет-магазинах. Выбрать, поместить в виртуальную корзину и оплатить через Cеть можно абсолютно любой товар: продукты питания, одежду, мебель, гаджеты и сложную бытовую технику. Автомобили — не исключение.
Давайте разберемся, почему будущее за онлайн-покупками машин, как это работает и какие преимущества у автошопинга в интернете.
У некоторых брендов до половины всего объема продаж происходит через интернет, а некоторые модели можно купить только онлайн.
Для Беларуси приобретение автомобиля онлайн пока еще в новинку, а вот в Европе автомобили продаются и покупаются таким образом уже много лет. У отдельных брендов до половины всего объема продаж происходит посредством заказов через интернет, и порой некоторые модели можно купить только онлайн. Очевидно, что популярность этой услуги во всем мире будет только расти. Откуда такая уверенность? Давайте посмотрим на онлайн-покупку глазами обычного клиента и ответим на 7 самых важных для него вопросов.
1. Зачем мне отказываться от возможности поездить/потрогать свою будущую новую машину?
Кто пробовал — знает, что выбор автомобиля — это достаточно трудоемкий процесс. На разъезды по дилерам можно потратить не один день, в итоге устать, запутаться в том, что спросил, а что забыл уточнить. Структурировать полученную информацию еще сложнее, даже если после визитов к продавцам самостоятельно продолжать изучать десятки сайтов отдельных брендов.
Покупать автомобиль онлайн — это не история про отказ себе в чем-то. Это история про дополнительные возможности.
Куда проще, когда проблему сбора данных и приведения их к общему знаменателю уже решили за вас. Для этого и существуют сервисы онлайн-продаж, объединяющие максимальное количество брендов. В простой и наглядной форме здесь можно ознакомиться с техническими характеристиками, сравнить модификации между собой, выбрать цвет. Здесь же размещены данные по актуальным ценам, специальным предложениям и различным акциям.
Покупать автомобиль онлайн — это не история про отказ себе в чем-то: в тест-драйвах, живом общении с менеджером или возможности «примерить» на себя автомобиль. Это история про дополнительные возможности — в комфортной обстановке и в подходящее время все обдумать, спокойно сравнить, не спеша выбрать. Ну, а о тех, кому до дилера ехать несколько десятков или сотен километров, и говорить нечего — это просто решение проблемы.
На сайтах онлайн-автоцентров сделано так, чтобы клиент мог совершить покупку быстро и просто.
2. Разбираться в формах и платежах — это такое себе. Сколько времени на это уйдет и получится ли у меня справиться
Можно сразу заверить, что иного варианта, кроме как «все получится», у вас нет. Над сервисами онлайн-покупки автомобилей трудятся, как правило, большие команды разработчиков. Все на этих сайтах сделано так, чтобы клиент мог совершить покупку быстро и просто.
3. Форма заявки содержит минимум граф, а ее оформление занимает несколько минут.
Вспомните, как это происходит в реальности — ожидание свободного менеджера, подготовка и заполнение документов, процесс внесения денег… Нужны ли еще аргументы?
4. Финансовые инструменты при покупке машины тоже немаловажны. Смогу ли я ими воспользоваться?
Да, если сервис высокого уровня, то клиенту предлагается и онлайн-кредитование. В распоряжении будущего автовладельца все возможности современных технологий и преимущества сделок «на расстоянии» — нет нужды посещать банки, а оформление кредита требует минимум сил и времени.
Покупатели автомобилей в автосалонах и через онлайн-сервисы имеют абсолютно идентичный юридический статус.
5. Заявка виртуальная, а деньги и автомобиль вполне реальные! И меня это тревожит...
Беспокойство о качестве онлайн-сделки и получаемого автомобиля совершенно напрасно. Никаких отличий по сравнению с обычным приобретением автомобиля у покупки в Cети нет.
После получения заявки персональный менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и обсуждения деталей. Он проконсультирует вас по любым вопросам, связанным с покупкой и последующей эксплуатацией автомобиля.
Равно как и при традиционной сделке, при передаче автомобиля менеджер проведет полную его демонстрацию, расскажет про сервисные услуги, процесс прохождения ТО и ответит на все возникшие вопросы. Все необходимые документы, включая оформленный страховой полис и сервисную книжку, покупатель также получит на руки.
6. А если что-то пойдет не так? Какие у меня гарантии?
Покупатели автомобилей в автосалонах и через онлайн-сервисы имеют абсолютно идентичный юридический статус и обладают всем спектром прав. Продавец, каким бы способом ни совершалась сделка, гарантирует ее чистоту и законность, а все оформляемые документы имеют полную юридическую силу.
7. Как я получу свою машину?
Завершающим звеном цепочки онлайн-продаж является доставка товара в удобное для покупателя место и время. Это отличное решение как для тех, кто живет далеко от дилерского центра, так и для тех, у кого нет возможности или желания провести несколько часов в разъездах и оформлении бумаг.
В Беларуси есть онлайн-автоцентры?
Один из первых белорусских сервисов покупки авто — это онлайн-автоцентр atlantm.by. Здесь представлена продукция 9 автомобильных брендов, а это более 50 моделей различного класса и ценового диапазона. Качество сервиса уже оценили независимые эксперты: согласно рейтингу, опубликованному на belretail.by, онлайн-автоцентр atlantm.by в 2020 году возглавил топ-10 лучших сайтов автомобильных брендов в Байнете. Эксперты, проводившие исследование в феврале, отметили полноценный каталог автомобилей разных марок, удобную навигацию и высокие показатели ресурса по всем тестовым критериям.
А готовый инструмент к растущему покупательскому интересу — это залог успеха.
Мировые тенденции свидетельствуют, что будущее именно за онлайн-покупкой авто, ведь на данный момент это самый перспективный, удобный и выгодный способ приобретения транспорта.
О том, как купить автомобиль, а также оформить онлайн-кредит и заказать доставку на дом в Беларуси, узнайте здесь.
