Гарантии на автомобили Chery
Местонахождение изготовителя товара
CHERY AUTOMOBILE CO, город Уху, провинция Аньхой, КНР
Сведения об импортере
СООО «Атлант-М Восток», г. Минск, пр-т Независимости, 202
Сервисные центры
г. Минск, пр-т Независимости, 202
г. Минск, ул. Аэродромная, 125а
Руководства по эксплуатации
Новый TIGGO 8 PRO MAX
Tiggo 4 PRO
ARRIZO 8
Tiggo 8 PRO MAX
Tiggo 8 PRO
Tiggo 7 PRO MAX
1. На Товар устанавливаются следующие гарантийные сроки:
1.1) общий гарантийный срок - 3 (три) года или 100 000 километров пробега, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее, за исключением:
- стартерной аккумуляторной батареи, свечей зажигания, тормозных колодок и накладок, элементов остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида, щеток системы стеклоочистителей, тормозных дисков, механизма сцепления механической коробки передач, гарантия на которые устанавливается сроком на 3 (три) месяца или 5000 километров, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.
- внешних декоративных элементов отделки кузова, системы обогрева стекол, элементов питания (батарейки/аккумуляторы) электронных блоков и компонентов. Гарантия на которые устанавливаются сроком на 1 (один) год или 30 000 километров, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.
-деталей и элементов подвески и ходовой части, пыльников, прокладок и прочих резинотехнических изделий гарантия на которые составляет 2 (два) года или 60 000 километров, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.
1.2) гарантийный срок на лакокрасочное покрытие, нанесенное на кузов Товара при его производстве и отсутствие сквозной коррозии кузова – 3 (три) года или 100 000 километров пробега, в зависимости от того, какое из событий наступит ранее;
Сквозная коррозия – коррозия, охватывающая отдельные участки поверхности кузова, вызвавшая разрушение металла насквозь (сквозные отверстия), направленная от внутренней части элемента автомобиля к наружной
Обязательным условием сохранения гарантийных обязательств от сквозной коррозии и гарантии на лакокрасочное покрытие является проведение ежегодного осмотра кузова за счет Владельца во время посещения Дилера и устранение выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова в течение одного месяца с момента фиксации повреждений. При этом должны быть сделаны соответствующие отметки в руководстве по эксплуатации (сервисной книжке и/или электронной базе данных Изготовителя) о проведении регламентного инспекционного осмотра кузова.
1.3) Гарантийный срок для Товара, используемого в коммерческих целях (таких как такси, аренда, каршеринг и т.п.) в том числе в отношении лакокрасочного покрытия нанесенного на кузов Товара при его производстве и отсутствия сквозной коррозии кузова составляет 1 (один) год или 100 000 километров в зависимости от того, какое из событий наступит ранее за исключением:
- стартерной аккумуляторной батареи, свечей зажигания, тормозных колодок и накладок, элементов остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида, щеток системы стеклоочистителей, тормозных дисков, механизма сцепления механической коробки передач гарантия на которые устанавливается сроком на 3 (три) месяца или 5000 километров в зависимости от того какое из событий наступит ранее
- внешних декоративных элементов отделки кузова, системы обогрева стекол, элементов питания (батарейки/аккумуляторы) электронных блоков и компонентов. Гарантия на которые устанавливаются сроком на 1 (один) год или 30 000 километров в зависимости от того какое из событий наступит ранее.
-деталей и элементов подвески и ходовой части, пыльников, прокладок и прочих резинотехнических изделий гарантия на которые составляет 1 (один) год или 60 000 километров в зависимости от того, какое из событий наступит ранее.
1.2. В случае, когда гарантийный срок ограничен пробегом Товара, такой пробег определяется по показаниям одометра. Если у одометра нарушена пломба Изготовителя или имеются признаки другого постороннего вмешательства в его работу, гарантия качества не предоставляется и гарантийное обслуживание не производится.
1.3. Общий гарантийный срок не распространяется на дополнительное оборудование автомобиля, установленное Дилером. Для такого оборудования гарантийный срок составляет 1 год или 30 000 километров в зависимости от того какое из событий наступит ранее. Перечень дополнительного оборудования (при его наличии), которым оснащен Товар и в отношении которого установлен в соответствии с настоящим пунктом сокращенный срок гарантии, указывается в спецификации к Договору.
1.4. Течение гарантийных сроков, установленных настоящим разделом, прекращается в случае осуществления любых работ, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом Товара, не у Дилера Товара, а также в иных случаях, предусмотренных разделом 4 настоящего Приложения. Гарантийные сроки прекращаются с момента наступления вышеуказанных событий.
1.5. Владельцу предоставляется дополнительная техническая поддержка.
Дополнительная техническая поддержка действует в течение 4 (четырёх) лет после окончания гарантийного срока на Товар, либо до 200 000 км общего пробега. В рамках Дополнительной технической поддержки и при условии выполнения всех регламентных технических обслуживаний у Дилера, Владелец получает право на безвозмездное устранение недостатков, вызванных качеством материала, изготовления и (или) сборки (производственные недостатки).
Дополнительная техническая поддержка не является гарантийными обязательствами Производителя, Дистрибьютора, Импортёра и Дилера и не влечёт для них правовых последствий в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Дополнительная техническая поддержка распространяется на следующие элементы и системы Товара:
-радиаторы систем кондиционирования и охлаждения двигателя;
-блоки управления электронных систем;
-компоненты акустической системы, установленные на автомобиль при его производстве на заводе-изготовителе;
-подушки безопасности;
-камеры и элементы систем кругового обзора и ассистентов помощи водителю (ADAS);
-элементы тормозной системы: главный и рабочие цилиндры;
-внешние световые приборы: передние головные фары и задние фонари;
-раздаточная коробка и механические системы полного привода;
-двигатель: насос системы смазки, блок цилиндров, головка блока цилиндров, крышка клапанного механизма, масляный поддон, элементы механизма газораспределения, коленчатый вал, маховик, шатуны, поршни;
-роботизированная коробка передач (DCT): шестерни, валы, корпус и дифференциал;
2. Отказ в гарантийном обслуживании
Гарантия не действует в следующих случаях:
2.1. изменены конструкция или комплектация Товара либо его заводские настройки, включая переоборудование, бронирование, изменение электрической, топливной, выхлопной и иных систем, перепрограммирование блоков управления (чип-тюнинг), равно как и любое другое подобное вмешательство, если такие изменения не предусмотрены технической документацией Изготовителя либо выполнены с отступлением от неё;
2.2. на Товар установлены детали, аксессуары или дополнительное оборудование (сигнализации, аудиосистемы, системы помощи при парковке и т.п.), не разрешённые Изготовителем для установки на Товар, т.е. не содержащиеся в каталоге запчастей и аксессуаров Изготовителя;
2.3. Владелец сразу после обнаружения неисправности не обратился к Дилеру или продолжал эксплуатацию Товара до устранения неисправности;
2.4. работы по периодическому ТО выполнялись несвоевременно, с превышением пробега, установленного Изготовителем;
2.5. любые работы в отношении Товара, в том числе ремонт, диагностика, регулировка и прочие, выполнялись не у Дилера;
2.6. Товар участвовал в гонках или других мероприятиях, связанных с эксплуатацией в условиях, для которых он не предназначен; Товар постоянно эксплуатировался за пределами Беларуси в местности, относимой Изготовителем к иной климатической зоне, к специфическим условиям которой Товар не приспособлен;
2.7. недостатки лакокрасочного покрытия или сквозная коррозия кузова явились следствием внешних силовых, абразивных, агрессивных воздействий или следствием недостаточного ухода за Товаром;
2.8. недостатки лакокрасочного покрытия или кузова устранялись не у Дилера, несвоевременно, не в соответствии с технологией Изготовителя;
2.9. недостатки лакокрасочного покрытия или сквозная коррозия кузова явились следствием использования при выполнении ремонтных или иных работ деталей или материалов, не соответствующих технологии Изготовителя;
2.10. Владелец обратился за гарантийным обслуживанием за пределами гарантийных сроков;
3. гарантия не распространяется
3.1. Гарантия качества не распространяется на:
3.1.1) стекла, лампы, технические жидкости, фильтры (воздушные, масляные, топливные, салона), шины (гарантия предоставляется производителем шин),
3.1.2) неисправности, возникшие вследствие отчетливо выраженного эксплуатационного износа, обусловленного условиями и интенсивностью эксплуатации Товара;
3.1.3.) на детали узлы и агрегаты Товара подверженные естественному износу, на механические повреждения, возникшие в результате естественной эксплуатации (царапины, сколы лакокрасочного покрытия и т.п.), естественного износа, включая, но не ограничиваясь: истирание и потеря первоначальной формы элементов управления, сидений, элементов отделки салона и багажника, обесцвечивание, ухудшение внешнего вида.
3.1.4) недостатки деталей и расходных материалов, использующихся при проведении планового технического обслуживания (масла, технические жидкости, хладагент кондиционера и другие), если причиной выхода их из строя не является дефект материала;
3.1.5) на неисправности, возникшие в результате использования/установки на Товар неоригинальных запасных частей.
3.1.6) неисправности, включая механические повреждения, явившиеся следствием механического воздействия, дорожно-транспортного происшествия, воздействия окружающей среды, использования топлива, заправочных жидкостей, хладагентов, смазочных материалов и расходных материалов, не предусмотренных Изготовителем для данного Товара.
3.1.7) неисправности, возникшие в результате эксплуатации Товара с недостаточным/превышающим норму количества или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей.
3.1.8) неисправности, возникшие в результате воздействия промышленных или химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, температурного воздействия и прочее.
3.1.9) несоответствие Товара ожиданиям Владельца, при условии отсутствия неисправностей, подтвержденных Дилером.
3.1.10) на совместимость электронного оборудования Товара с другими электронными устройствами и гаджетами, не входящими в заводскую комплектацию Товара. Под электронными устройствами и гаджетами понимаются: электрозараядки, навигаторы, смартфоны и др передающие устройства, спикерфоны, Bluetooth-адаптеры, автомобильные инверторы и т.п. устройства.
3.1.11) естественный износ, включая, но не ограничиваясь: истирание и потеря первоначальной формы элементов управления, сидений, элементов отделки салона и багажника; обесцвечивание, ухудшение внешнего вида.
3.1.12) нормальные вибрации, не являющиеся результатом неисправности.
3.1.13) неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY с недостаточным/превышающим норму количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей.
3.1.14) неисправности, возникшие в результате использования некачественных и несоответствующих установленным нормам топлива, заправочных жидкостей, хладагентов и смазочных материалов и пр.
3.1.15) неисправности Автомобиля CHERY, на котором произведено принудительное изменение показаний одометра, в том числе посредством его замены, не согласованной Импортером.
3.1.16) неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY вне дорог общего пользования, на пересечённой местности, в полях, лесах, условиях бездорожья (глубокая вода, глубокий снег, грязь, песок и т.п.).
3.2. Не выполняются в порядке гарантийного обслуживания, не являются неисправностями и не покрываются гарантией:
3.2.1) периодическое ТО;
3.2.2) особенности работы Товара, не влияющие на его качество и характеристики: аэродинамические и прочие шумы, скрип или вибрация, незначительное просачивание жидкостей через уплотнители/прокладки/сальники;
3.2.3) регулировка, смазка и чистка узлов, деталей и агрегатов, фар, измерение и регулировка угла опережения зажигания, оборотов холостого хода; натяжение приводных ремней;
3.2.4) конденсация влаги на внутренних поверхностях осветительных приборов;
3.2.5) незначительное несовпадение цвета краски отдельных деталей.
3.2.6) регулировка капота, дверей, крышки багажника, измерение и регулировка углов установки колес, смазка и чистка узлов, деталей и агрегатов;
3.2.7) определение состава отработанных газов, измерение компрессии в двигателе, испытания на тормозном стенде и другие диагностические работы;
3.2.8) очистка топливной системы, очистка заслонок впускного коллектора, шиномонтаж и балансировка колес, обслуживание аккумуляторной батареи.